Come entrare nei servizi online con la CIE
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In breve
Sul sito del servizio scegli Entra con CIE. Con uno smartphone dotato di NFC e l’app CieID avvicini la carta al retro del telefono e usi il PIN di 8 cifre. Per molti servizi bastano anche nome utente e password, da attivare una volta.
Una volta sola: registrare la carta in CieID
- Installa l’app CieID su uno smartphone con NFC (Android 6.0 o successivo, iOS 13 o successivo).
- Apri l’app e registra la carta inserendo il PIN di 8 cifre: la prima metà l’hai ricevuta quando hai richiesto la CIE, la seconda insieme alla carta.
- Quando l’app lo chiede, avvicina la carta al retro dello smartphone.
Entrare in un servizio
- Sul sito o nell’app del servizio scegli Entra con CIE.
- Segui le istruzioni: dallo smartphone usi CieID, dal computer puoi usare lo smartphone con CieID oppure un lettore di smart card contactless con il Software CIE installato.
Senza leggere la carta: le credenziali di livello 1 e 2
- Per molti servizi bastano nome utente e password (livello 1), a volte con un codice temporaneo o un codice QR in più (livello 2).
- Le attivi online con il codice fiscale, il numero di serie della CIE e alcune cifre della prima metà del PUK, che trovi sulla ricevuta. Puoi farlo anche prima di ricevere la carta.
- Poi apri CieID e certifica lo smartphone: per entrare da computer inquadri con l’app il codice QR della pagina di accesso e inserisci il codice app CieID, oppure usi la biometria se l’hai attivata.
Se non funziona
- Hai perso il PIN o il PUK
- Il PUK si recupera dall’app CieID se alla carta hai associato email o cellulare. Per il PIN segui le istruzioni del sito della carta d’identità elettronica.
- Il telefono non legge la carta
- Serve uno smartphone con NFC. In alternativa usa un computer con un lettore di smart card contactless e il Software CIE.
- Non sai se un servizio accetta la CIE
- Il Ministero dell’Interno pubblica l’elenco dei servizi abilitati all’accesso con la CIE.
Fonti
Pagine ufficiali consultate il 4 novembre 2026.